NETSHOES

CONSULTORIA E OPERAÇÃO DE PLATAFORMAS DIGITAIS

CENÁRIO

A Netshoes é uma das maiores varejistas online de artigos esportivos do mundo, e o seu grande diferencial competitivo está na experiência do cliente. Parte significativa desse sucesso se deve à alta capacidade de adoção de ferramentas de tecnologias para entregar essas experiências. Desde 2007, somos parceiros da Netshoes para selecionar, instalar e operar diversos tipos de plataformas (e-commerce, mídia programática, Analytics e CRM).

SOLUÇÃO

Ajudamos a Netshoes a construir o primeiro case de implementação da plataforma Oracle Commerce no Brasil, sendo responsáveis por UX, Design e desenvolvimento Front-end das diversas lojas do grupo em conjunto com times parceiros no Brasil, Estados Unidos e Índia. E mais: fizemos a gestão de BI e Web Analytics de todo o grupo por mais de 5 anos e, desde 2007, cuidamos da operação e evolução das iniciativas de e-mail marketing e CRM, gerindo uma base de mais de 15 milhões de contatos e o envio de mais de 4 milhões de mensagens personalizadas por dia.
 
Além disso, conduzimos diversos projetos de consultoria estratégica, como a recategorização de produtos realizada em 2015, que incluiu novos atributos para facilitar a busca e comparação de produtos; e o projeto DNA do Cliente, o qual tratou da reorganização e otimização do ecossistema de tecnologia, papéis e responsabilidades de marketing, processos e governança.

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